上海部分線下門店近期出現(xiàn)了一系列經(jīng)營(yíng)亂象，引發(fā)消費(fèi)者關(guān)注。
實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，某些零售場(chǎng)所存在價(jià)格標(biāo)識(shí)模糊、商品質(zhì)量參差不齊等問題。
在電子產(chǎn)品專賣區(qū)域，部分展示機(jī)存在性能參數(shù)與實(shí)際不符的情況，銷售人員對(duì)技術(shù)細(xì)節(jié)的解答往往避重就輕。

餐飲門店的衛(wèi)生狀況同樣值得關(guān)注。
個(gè)別店鋪后廚操作不規(guī)范，食材儲(chǔ)存條件不達(dá)標(biāo)，餐具清潔流程存在明顯疏漏。
雖然多數(shù)門店能出示衛(wèi)生許可證，但實(shí)際執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定要求仍有差距。

服裝類門店的退換貨政策執(zhí)行力度不一。
有消費(fèi)者反映，部分商家對(duì)已明示"七日無理由退貨"的商品設(shè)置隱形門檻，要求保留原始包裝且標(biāo)簽完好，這與相關(guān)法規(guī)精神存在偏差。
銷售人員培訓(xùn)不足的現(xiàn)象較為普遍，對(duì)產(chǎn)品特性的專業(yè)介紹往往被促銷話術(shù)替代。

家居建材市場(chǎng)存在材料說明不透明現(xiàn)象。
某些商戶提供的檢測(cè)報(bào)告存在版本過期或檢測(cè)項(xiàng)目不全等問題，環(huán)保認(rèn)證標(biāo)志的使用也缺乏統(tǒng)一規(guī)范。
實(shí)地測(cè)量服務(wù)在部分店鋪形同虛設(shè)，定制產(chǎn)品的誤差率高于行業(yè)平均水平。

這些現(xiàn)象反映出三個(gè)核心問題：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行存在彈性空間，從業(yè)人員專業(yè)培訓(xùn)體系有待完善，以及監(jiān)管的常態(tài)化機(jī)制需要加強(qiáng)。
消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)應(yīng)留存好購(gòu)物憑證，對(duì)宣傳承諾要求書面確認(rèn)，遇到權(quán)益受損情況及時(shí)通過正規(guī)渠道維權(quán)。
相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)已開始推動(dòng)商戶自律公約，市場(chǎng)監(jiān)管部門也加大了突擊檢查頻次，這些舉措有望促進(jìn)線下零售環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化。