## 4S店服務(wù)亂象調(diào)查：那些你不知道的購車陷阱

當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)寬敞明亮的4S店展廳時，很少有人會想到光鮮亮麗的背后隱藏著多少貓膩。
從強(qiáng)制裝潢到金融手續(xù)費(fèi)，從虛假優(yōu)惠到庫存車當(dāng)新車賣，4S店的套路遠(yuǎn)比想象中復(fù)雜。

維修保養(yǎng)環(huán)節(jié)的水分較為驚人。
一位從業(yè)十年的技師透露，4S店普遍存在小病大修、無病假修的情況。
簡單的機(jī)油更換可能被包裝成"深度養(yǎng)護(hù)套餐"，價格翻上數(shù)倍。
更惡劣的是，部分4S店會故意在檢查時損壞車輛部件，為后續(xù)維修創(chuàng)造機(jī)會。
某德系品牌4S店被曝出在保養(yǎng)時往發(fā)動機(jī)里加糖，導(dǎo)致車主不得不進(jìn)行大修。

金融服務(wù)成為新的利潤增長點(diǎn)。
銷售人員會極力推薦分期付款，卻對高額手續(xù)費(fèi)避而不談。
有的4S店甚至與金融機(jī)構(gòu)合作，在貸款利率上做手腳。
消費(fèi)者簽訂合同時才發(fā)現(xiàn)，所謂的"零利息"背后藏著高昂的服務(wù)費(fèi)，整體算下來比全款購車多支出上萬元。

新車銷售同樣暗藏玄機(jī)。
熱銷車型加價提車已成行業(yè)潛規(guī)則，有些4S店將展車或試駕車當(dāng)新車出售。
更隱蔽的是PDI檢測費(fèi)、出庫費(fèi)等巧立名目的收費(fèi)項目，這些本該包含在車價中的費(fèi)用被單獨(dú)列出，成為宰客工具。

行業(yè)專家指出，4S店亂象叢生的根源在于汽車銷售模式的弊端。
廠家壓庫導(dǎo)致經(jīng)銷商資金壓力大，只能通過衍生業(yè)務(wù)彌補(bǔ)虧損。
要打破這種惡性循環(huán)，需要建立更透明的價格體系，同時加強(qiáng)監(jiān)管力度。
消費(fèi)者在購車時也要保持警惕，仔細(xì)核對每一項費(fèi)用，必要時向市場監(jiān)管部門投訴舉報。

購車是普通家庭的大額支出，本應(yīng)是件愉快的事。
當(dāng)4S店淪為宰客場所，損害的不僅是消費(fèi)者權(quán)益，更是整個汽車行業(yè)的信譽(yù)。
打破信息不對稱，讓陽光照進(jìn)4S店的每個角落，需要各方共同努力。