## 4S店服務亂象調查：那些你不知道的購車陷阱

當消費者走進寬敞明亮的4S店展廳時，很少有人會想到光鮮亮麗的背后隱藏著多少貓膩。
從強制裝潢到金融手續(xù)費，從虛假優(yōu)惠到庫存車當新車賣，4S店的套路遠比想象中復雜。

維修保養(yǎng)環(huán)節(jié)的水分較為驚人。
一位從業(yè)十年的技師透露，4S店普遍存在小病大修、無病假修的情況。
簡單的機油更換可能被包裝成"深度養(yǎng)護套餐"，價格翻上數倍。
更惡劣的是，部分4S店會故意在檢查時損壞車輛部件，為后續(xù)維修創(chuàng)造機會。
某德系品牌4S店被曝出在保養(yǎng)時往發(fā)動機里加糖，導致車主不得不進行大修。

金融服務成為新的利潤增長點。
銷售人員會極力推薦分期付款，卻對高額手續(xù)費避而不談。
有的4S店甚至與金融機構合作，在貸款利率上做手腳。
消費者簽訂合同時才發(fā)現，所謂的"零利息"背后藏著高昂的服務費，整體算下來比全款購車多支出上萬元。

新車銷售同樣暗藏玄機。
熱銷車型加價提車已成行業(yè)潛規(guī)則，有些4S店將展車或試駕車當新車出售。
更隱蔽的是PDI檢測費、出庫費等巧立名目的收費項目，這些本該包含在車價中的費用被單獨列出，成為宰客工具。

行業(yè)專家指出，4S店亂象叢生的根源在于汽車銷售模式的弊端。
廠家壓庫導致經銷商資金壓力大，只能通過衍生業(yè)務彌補虧損。
要打破這種惡性循環(huán)，需要建立更透明的價格體系，同時加強監(jiān)管力度。
消費者在購車時也要保持警惕，仔細核對每一項費用，必要時向市場監(jiān)管部門投訴舉報。

購車是普通家庭的大額支出，本應是件愉快的事。
當4S店淪為宰客場所，損害的不僅是消費者權益，更是整個汽車行業(yè)的信譽。
打破信息不對稱，讓陽光照進4S店的每個角落，需要各方共同努力。