為了解城市蔬菜供應(yīng)情況，**城市菜籃子工程，及時對蔬菜零售的價(jià)格變化情況進(jìn)行跟蹤，深圳神秘顧客公司（SMS）公司受江蘇南京客戶委托開展城市蔬菜零售價(jià)格神秘顧客檢查工作。

      深圳神秘顧客公司（SMS）公司根據(jù)客戶要求，對該市主要農(nóng)貿(mào)市場、大型商超的蔬菜零售價(jià)格進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和審核，每日進(jìn)行數(shù)據(jù)分析材料撰寫，形成蔬菜價(jià)格信息每日一報(bào)，為客戶決策提供信息參考。此外每周安排兩次市場調(diào)查，及時把握市場動態(tài)情況。

       深圳神秘顧客公司（SMS）公司訪問員通過扮演消費(fèi)者或辦事人員進(jìn)行實(shí)地走訪，客觀真實(shí)地記錄整個過程和體驗(yàn)感受，采用統(tǒng)一的打分標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn)暗訪公平性。通過深圳神秘顧客SMS神秘顧客調(diào)查可以幫助企業(yè)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量務(wù)水平，另外通過神秘顧客調(diào)查結(jié)果和研究報(bào)告能夠及時調(diào)整銷售人員架構(gòu)，促使各地市場人員和銷售經(jīng)理對零售市場的顧客有著清醒的認(rèn)識，有助于了解市場上主要競爭對手在零售終端的軟硬件投入狀況，長期的神秘顧客調(diào)查項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)對網(wǎng)點(diǎn)的動態(tài)監(jiān)測，管理層可以主動積極地進(jìn)行有效管理。
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