為了解廣大居民生活必需品保供工作情況，及時對居民生活重要商品、服務的價格、成本、市場供求變化等情況進行跟蹤，深圳神秘顧客（SMS）公司受客戶委托開展居民生活重要商品價格監(jiān)測工作。

      深圳神秘顧客（SMS）公司訪問員根據(jù)客戶要求，對該市糧油類、肉類、蛋類等重要民生商品和個別農(nóng)副產(chǎn)品以及生活防疫必需品，包括口罩、84液、酒精、體溫計和額溫槍等商品價格進行采集整理，每周進行匯總數(shù)據(jù)分析形成周報，每月形成分析月報，定期分析撰寫季報、年報成果。通過對收集到的價格監(jiān)測信息資料審查、核實，監(jiān)測分析重要商品、服務的價格、成本和市場供求變化等情況，幫助客戶及時跟蹤重要經(jīng)濟政策、措施在價格領域的反映情況。

      深圳神秘顧客（SMS）公司長期服務于銀行網(wǎng)點、電信營業(yè)廳、汽車4S店、房地產(chǎn)售樓處、連鎖酒店、加油站、奢飾品專賣店（專柜）、服裝品牌專賣店、連鎖餐廳、化妝品柜臺、藥店、政府行政窗口等行業(yè)。訪問員通過扮演消費者或辦事人員進行實地走訪，客觀真實地記錄整個過程和體驗感受，采用統(tǒng)一的打分標準來體現(xiàn)暗訪公平性。